Kann das Transferfahrzeug auf einer engen oder steilen Straße bis zur Tür fahren?
Die Zufahrt hängt von Straßenbreite, Steigung, Fahrzeugmaßen und möglichen Zugangsregeln der Unterkunft ab. Eine Fahrt bis zur Tür wird erst nach Bestätigung der Fahrzeugeignung zugesagt. Weitere Abholpunkte oder getrennte Zieladressen sollten bereits in der ersten Anfrage genannt werden.
Kostet körperliche Unterstützung zwischen Fahrzeug und Hotel oder Terminal extra?
Das Unternehmen bestätigt Hilfe für Fahrgäste mit Unterstützungsbedarf zwischen Sicherheitskontrollpunkt und Fahrzeug, Fahrzeug und Terminal-Sicherheitskontrolle sowie Fahrzeug und Hotel oder Adresse. Dafür wird keine Hilfsgebühr berechnet; erforderliche Parkkosten des Fahrzeugs werden weitergegeben. Zugang zu gesperrten Bereichen oder eine Fahrt im besetzten Rollstuhl ist damit nicht zugesagt.