Verspätung, Stornierung, Änderung und Zahlung: unsere Regeln

Flugverspätung

Kein Aufpreis, keine Grenze. Wir verfolgen Ihren Flug, und der Fahrer kommt zur tatsächlichen Landezeit, nicht zur geplanten. Ob die Verspätung dreißig Minuten oder vier Stunden beträgt, der Preis bleibt gleich und das Fahrzeug ist da. Schalten Sie nach der Landung das Handy ein: Unsere Nachricht mit dem Foto der Säule wartet schon.

Stornierung und Änderung

Kostenlos, ohne Frist. Wir nehmen keine Vorauszahlung, also gibt es nichts zu verlieren, wenn sich Ihre Pläne ändern. Stornieren oder verschieben Sie per WhatsApp-Nachricht; mehr verlangen wir nicht, auch in letzter Minute.

Flug gestrichen

Wir planen ein neues Fahrzeug für Ihren neuen Flug, dieselbe Strecke, derselbe Preis. Schicken Sie die neue Flugnummer; die alte Buchung kostet Sie nichts.

Nichterscheinen

Wir berechnen nichts. Flug verpasst, Pläne geändert und keine Zeit, uns Bescheid zu geben: Es fällt keine Gebühr an. Über eine Nachricht, sobald Sie dazu kommen, freuen wir uns, damit der Fahrer freigegeben werden kann.

Wartezeit

Kostenlos und unbegrenzt. Spätes Gepäck, eine lange Passschlange, ein Gang zum Fundbüro: Der Fahrer wartet. Fahrzeuge dürfen nicht vor dem Terminal stehen, deshalb fährt der Fahrer den beschrifteten Treffpunkt vor dem Terminal in regelmäßigen Abständen an; das genaue Vorgehen, falls wir Sie telefonisch nicht erreichen, steht in den Treffpunkt-Anleitungen.

Zahlung

Am Ende der Fahrt, bar (TRY oder EUR) oder mit Kryptowährung oder PayPal. Keine Vorauszahlung, keine Kartendaten bei der Buchung, kein Kartenterminal im Fahrzeug. Wenn Sie eine Rechnung brauchen, bitten Sie bei der Buchung darum.

Preis

Pro Fahrzeug, vor der Abfahrt schriftlich fest. Gleich für bis zu 7 Personen und 6 Koffer; kein Nacht-, Wochenend- oder Saisonzuschlag. Der EUR-Preis ist die Grundlage; der TRY-Betrag folgt dem Kurs vom 2026-10-07, auf die nächsten 250 TRY aufgerundet. Der bei der Buchung bestätigte Preis ändert sich am Tag der Fahrt nicht.

Unterwegs

Pausen auf Wunsch, kostenlos, ohne Grenze. Stopps auf der Strecke (Apotheke, Supermarkt, Krankenhaus; keine antiken Stätten, diese sind geführte Touren) sind bis 60 Minuten kostenlos, wo Straße und Parken es erlauben; längere Aufenthalte laufen als Stundenmiete für 30 € pro Stunde (als Miete gebucht, deckt sie auch den Flughafentransfer ab). Kindersitze sind kostenlos, bis zu 3 auf Wunsch. Haustiere sind willkommen, solange das Fahrzeug keinen Schaden nimmt. Surfbretter, Fahrräder, Golftaschen und Kinderwagen fahren ohne Aufpreis mit. Einige Fahrer sprechen fließend Englisch; sagen Sie es bei der Buchung, und wir teilen einen ein.

Sprachen und Barrierefreiheit

Wir schreiben auf Türkisch und Englisch direkt; andere Sprachen über eine Übersetzungs-App, ohne Verzögerung. Einige Fahrer sprechen fließend Englisch; das Treffen läuft über Foto und Kennzeichen, Sie finden das Fahrzeug ohne ein Wort. Ein gefalteter Rollstuhl passt in den Laderaum, der Fahrer hilft beim Einsteigen und mit dem Gepäck; sagen Sie bei der Buchung, wenn ein Fahrgast nicht ohne Hilfe gehen kann.

Ablauf der Buchung

Am Vortag nach 19:00 Uhr erhalten Sie Fahrzeug- und Fahrerdaten. Kennzeichen, Fahrername und Telefon; der Fahrer meldet sich dann für eine letzte Abstimmung. Vor der Landung haben Sie ein Foto des beschrifteten Treffpunkts vor dem Terminal. Für den Rückflug berechnen wir die Abholzeit so, dass Sie 120 Minuten vor einem Inlandsflug und 180 Minuten vor einem internationalen Flug am Flughafen sind.

Ein vereinbarter Gesamtpreis. Keine Überraschungen.

Der vereinbarte Preis ist der Gesamtpreis inklusive aller bei der Buchung bestätigten Leistungen und des Fahrzeugs. Wünschen Sie eine zusätzliche Autobahnstrecke, besondere Speisen oder Getränke oder eine weitere Leistung, nennen wir die Kosten vor der Buchung oder während der Fahrt. Die Leistung erfolgt nur auf Ihren Wunsch und mit Ihrer Zustimmung.

Sie kennen Ihr Fahrzeug vor der Fahrt.

Den Fahrzeugtyp legen wir vor der Buchung fest und erstellen danach das Angebot. Unser Organisationsteam kontaktiert Sie einen Tag vor Ihrem Transfer erneut und teilt Ihnen die Daten des eingesetzten Fahrzeugs und Fahrers mit. Vor dem Transfer können Sie Fotos Ihres Fahrzeugs ansehen.

Auch bei Flugänderungen ist Ihr Transfer organisiert.

Bei einer Verspätung oder Verschiebung Ihres Fluges halten wir ein Fahrzeug bereit oder planen ein neues, solange Sie nicht stornieren. Unabhängig davon, wie lange wir auf Ihren Flug warten, berechnen wir keine Wartegebühr. Die Stornierung ist unter allen Umständen kostenlos.